Me encanta esta historia, espero que te inspire a mejorar, como lo hizo conmigo:
Rodrigo estaba haciendo fila para poder ir al aeropuerto. Cuando un taxista se acercó, lo primero que notó fué que el taxi estaba limpio y brillante. El conductor bien vestido con una camisa blanca, corbata negra y pantalones negros muy bien planchados, el taxista salió del coche dio la vuelta y le abrió la puerta trasera del taxi.
Le alcanzo un cartón plastificado y le dijo:
– Yo soy Willy, su taxista. Mientras pongo su maleta en el portaequipaje me gustaría que lea mi Misión.
Después de sentarse, Rodrigo leyó la tarjeta:
Misión de Willy: “Hacer llegar a mis clientes a su destino final de la manera mas rápida, segura y económica posible brindándole un ambiente amistoso”
Rodrigo quedo impactado. Especialmente cuando se dio cuenta que el interior del taxi estaba igual que el exterior, ¡¡limpio sin una mancha!!
Mientras se acomodaba detrás del volante Willy le dijo:
– ¿Le gustaría un café? Tengo unos termos con café regular y descafeinado.
Rodrigo bromeando le dijo:
-“No, preferiría un refresco”
Willy sonrío y dijo:
– No hay problema tengo una nevera con refrescos de Cola regular y dietética, agua y jugo de naranja.
Casi tartamudeando Rodrigo le dijo: “Tomare Cola dietética”
Pasándole su bebida, Willy le dijo, “Si desea usted algo para leer, tengo el Reforma, Esto, Novedades y Selecciones…”
Al comenzar el viaje, Willy le paso a Rodrigo otro cartón plastificado, “Estas son las estaciones de radio que tengo y la lista de canciones que suelen poner, si quiere escuchar la radio no dude en decírmelo”
Y como si esto no fuera suficiente, Willy le dijo que tenia el aire acondicionado encendido y preguntó si la temperatura estaba bien para él. Luego le comentó cual seria la mejor ruta a su destino a esta hora del día. También le hizo conocer que estaría encantado de conversar con él o, si prefería lo dejaría solo en sus meditaciones.
“Dime Willy, -le pregunto asombrado Rodrigo- ¿Siempre has atendido a tus clientes así?”
Willy sonrió a través del espejo retrovisor. “No, no siempre. De hecho solamente los dos últimos dos años. Mis primero cinco años conduciendo los gasté la mayor parte del tiempo quejándome igual que el resto de los taxistas.
Un día escuche en la radio acerca del Dr. Dyer un “Gurú” del desarrollo personal. El acababa de escribir un libro llamado “Tú lo obtendrás cuando creas en ello”.
Dyer decía que si tu te levantas en la mañana esperando tener un mal día, seguro que lo tendrás, muy rara vez no se te cumplirá.
El decía: Deja de quejarte. Sé diferente de tu competencia. No seas un pato. Sé un águila. Los patos solo hacen ruido y se quejan, las águilas se elevan por encima del grupo”.
“Esto me llegó aquí, en medio de los ojos”, dijo Willy. “Dyer estaba realmente hablando de mi. Yo estaba todo el tiempo haciendo ruido y quejándome, entonces decidí cambiar mi actitud y ser un águila.
Miré alrededor a los otros taxis y sus conductores… los taxis estaban sucios, los conductores no eran amigables y los clientes no estaban contentos. Entonces decidí hacer algunos cambios. Uno a la vez. Cuando mis clientes respondieron bien, hice más cambios”.
“Se nota que los cambios te han pagado”, le dijo Rodrigo.
“Si, seguro que si”, le dijo Willy. “Mi primer año de águila duplique mis ingresos con respecto al año anterior. Este año posiblemente lo cuadruplique.»
Usted tuvo suerte de coger mi taxi hoy. Normalmente no estoy en la parada de taxis. Mis clientes hacen reservas a través de mi móvil o dejan mensajes en mi contestador. Si yo no puedo servirlos, un amigo taxista águila acude para hacer el servicio”.
Willy es fenomenal. Hace el servicio de una limusina en un taxi normal.
Willy el taxista, tomó una diferente alternativa:
El decidió dejar de hacer ruido y quejarse como los patos , volar por encima del grupo como las águilas.
No importa si trabajas en una oficina, en mantenimiento, eres maestro, funcionario, político, ejecutivo, empleado o autónomo, ¿Cómo te comportas? ¿Te dedicas a hacer ruido y a quejarte? ¿Te estás elevando por encima de los otros?
Recuerda: ES TÚ DECISIÓN Y CADA VEZ TIENES MENOS TIEMPO PARA TOMARLA.
Te dejo con otro podcast mp3, espero que te guste. ¡¡¡Feliz día!!!
Audio Podcast mp3 Episodio 304 – El Águila y su renovación (no abandones)
Duración: 9 Minutos. (haz clic aquí para escucharlo)
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